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Marie-Élaine Arbour

    Révolution technologique dans l'agroalimentaire : Le cas d’excellence de BeWave

    Chez BeWave, on aime contribuer à l’essor de nos clients… et nos clients nous le rendent bien! La preuve? Un de nos fidèles partenaires d’affaires s’est récemment tourné vers nous pour développer un système visant à améliorer de façon significative le processus entre la prise de commandes par téléphone et la livraison de ses produits.

    Œuvrant dans le secteur agroalimentaire depuis plus de 60 ans, ce client s’est taillé une place de choix aux côtés des leaders du domaine de la production porcine, et ce, tant sur le marché du détail qu’à l’exportation. Parmi ses activités : l’élevage porcin, la découpe et la transformation (via ses propres usines) ainsi que les grains pour l’alimentation animale et le transport. La vision de l’entreprise? Instaurer un modèle de production intégrée et maîtriser chacune des étapes de la production en s’entourant uniquement des meilleurs!

    Un Partenariat stratégique pour l’innovation agroalimentaire

    C’est dans cette optique que ce client a fait appel aux services de BeWave pour améliorer sa productivité. Car, oui, contrairement à ce que certains peuvent encore penser, l’industrie agroalimentaire évolue au même rythme que la technologie et les « gentlemen farmers » d’antan se sont depuis longtemps métamorphosés en hommes d’affaires!

    Tradition et technologie : Un équilibre stratégique

    Afin de répondre à la demande de son client, l’équipe de BeWave aurait pu se contenter de créer un site web permettant de gérer les commandes de moulée en un seul clic. À l’affût des tendances, nous savions cependant pertinemment que la nouvelle génération était rendue ailleurs au niveau techno, tout le monde ou presque possédant désormais un téléphone intelligent… et bien peu un téléphone à roulette! Il allait donc de soi de proposer à notre partenaire une autre idée novatrice, celle de développer une application mobile qui allait lui permettre de se démarquer de la concurrence.

    Un Défi technologique : S'adapter au système AS/400

    Un défi restait toutefois à surmonter, celui de concevoir une application mobile compatible avec le système AS/400 déjà en place. Il fallait donc une fois encore faire évoluer le projet en le transformant en service-web, pour être en mesure de connecter les deux plateformes et de visualiser en temps réel les données provenant autant de l’interne que des clients. Grâce à sa flexibilité, ce service-web devait aussi offrir à l’entreprise l’opportunité de transformer son architecture et d’y apporter des améliorations continues. Pour y arriver, ses employés devaient être adéquatement formés pour modifier la plateforme selon leurs besoins et leurs expériences. Ainsi, l’entreprise allait pouvoir continuer de faire évoluer ce projet afin d’améliorer son efficacité, réduire ses coûts d’opération et offrir un service à la clientèle irréprochable.

    Conception d’une application mobile intuitive

    En moins de trois mois, l’équipe de BeWave est donc passée de l’idée du client de lancer un simple site web à celle de développer une solution novatrice, tout en respectant scrupuleusement le budget établi. En misant sur 4 de nos 5 services (soit la création d’interfaces sur mesure, l’intégration de nouvelles technologies ainsi que les applications web et mobile), nous avons pu répondre rapidement aux attentes de l’entreprise avec une application aussi simple à utiliser pour ses employés que pour ses clients.

    BeWave : Un partenaire de croissance technologique

    Preuve irréfutable du succès de ce projet, l’application mobile (disponible notamment sur l’App Store) permettait déjà de traiter 25 % des commandes en ligne à peine trois semaines après son implantation! Mais cela est loin d’être terminé puisque l’entreprise s’est fixée comme objectif d’atteindre, à terme, une utilisation de 80 % de cette plateforme pour le traitement de ses commandes.

    Suite à cette autre solide réussite, BeWave a une foule d’autres idées en tête pour accompagner son précieux client dans son développement technologique et écrire d’autres chapitres de cette fructueuse collaboration.

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